Terminos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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Todo usuario que ingresa, revisa y compra en el sitio web “mundobags.com” se compromete a leer, informarse y cumplir los Términos y Condiciones de uso, descritos en este documento; además se obliga a respetar las políticas de privacidad, de conformidad con la legislación colombiana sobre el tema. Cuando el cliente no está de acuerdo y/o no acepte los “Términos y Condiciones” descritos en el presente documento, debe abstenerse de consultar y/o comprar en esta tienda Virtual
La página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos que “mundobags.com” tendrá disponible para la entrega a los clientes (tienda o domicilio).
La página web estará disponible las 24 horas para realizar compras y consultas; pero el personal encargado de confirmar pagos, realizar despachos y para resolver cualquier duda por medio del chat de WhatsApp, está disponible de lunes a viernes de 8: 30 a.m. a 5: 30 p.m. Si la confirmación del pago y/o pedido se realiza después de las 05: 30 pm, los productos serán despachados al día hábil siguiente a partir de la confirmación del pago o pedido y la entrega se realizará de acuerdo con las políticas establecidas para ello.
La información, documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta. El uso no autorizado que infrinja las leyes colombianas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo con lo establecido por las normas aplicables.
La información publicada relacionada con los usos y características de los productos en el portal, solamente es con fines informativos y no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación.
No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de la página web.
La información que el usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web.
Únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página.
Los precios y promociones que se publican en la página web, son exclusivos de este canal de venta, y no siempre coincidirán con los precios vigentes en el almacén. Los precios comunicados incluyen IVA, pero no incluyen el costo del transporte y envío.
MUNDO BAGS S.A.S “Mundobags”, puede modificar los precios de los productos cuando lo determine, por lo tanto, es responsabilidad del cliente revisar los precios al momento de realizar la compra.
La moneda utilizada en este portal es el peso colombiano (COP).
“mundobags.com”, tiene como prioridad cumplir de forma oportuna los requerimientos del cliente, por esta razón hacemos todo lo posible por entregar a tiempo los productos que solicite.
Si por algún evento fortuito NO pudiéramos dar cumplimiento a su solicitud de compra, en la medida de lo posible se lo notificaremos telefónicamente, en un periodo no mayor a 24 horas después de recibido el pedido. Esto sucederá si el producto que adquiere no se encuentra disponible en nuestro inventario, por lo cual se le ofrecerá elegir un sustituto que tenga un precio y calidad similar.
Nuestra promesa de entrega es de 3 a 5 días hábiles, según disponibilidad del producto, después de la confirmación del pago.
“mundobags.com” se compromete a realizar entregas únicamente en el casco urbano de las ciudades que tiene presencia física Mundobags (Caldas, Sabaneta, Medellín, Bello, Armenia (Quindío) y Rionegro)
“mundobags.com” podrá negarse a aceptar pedidos cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas de cobertura. El cliente debe escoger la ciudad de entrega de producto igual a la de despacho. De lo contrario esto podría acarrear sobrecostos de transporte y demora en los tiempos de entrega del producto.
“mundobags.com”, está comprometido en brindarle el mejor servicio a nuestros clientes y eso incluye cumplir con nuestra promesa de entrega. Sin embargo, no será responsable si la demora, incumplimiento o anomalía corresponde a fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero no limitado a, eventos climáticos adversos, accidentes de tránsito, entre otros, en caso de presentarse alguna de estas situaciones, MUNDO BAGS S.A.S. “Mundobags” procederá a notificar de la(s) eventualidades al cliente por medio de una llamada telefónica y se coordinará nuevamente la entrega.
Los “Términos y Condiciones” descritos, están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo que se recomienda realizar una lectura de los mismos cada vez que se haga uso de la tienda virtual.
Términos y Condiciones de la Política de Envío Gratis
Generalidades
· Estos términos y condiciones regulan la promoción de envío gratis ofrecida por Mundobags para compras realizadas a través de nuestro sitio web www.mundobags.com
Vigencia de la Promoción
· La promoción de envío gratis es válida a partir del [01 de enero] hasta [31 de diciembre], o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.
Requisitos para Aplicar al Envío Gratis
· El envío gratis se aplica automáticamente en el carrito de compras para pedidos con un valor total igual o superior a $250.000 COP, después de aplicar descuentos.
Exclusiones
· Esta promoción no aplica para envíos a destinos especiales, incluyendo, pero no limitándose a:
Zonas rurales o de difícil acceso.
Como islas San Andrés y Providencia. Departamentos como Casanare, Choco, Amazonas, Arauca, Cauca, Caquetá, Boyacá, Nariño, Magdalena(Centro, Norte, Rio y Sur), Putumayo, Caldas, Guainía, Guaviare, Huila, Meta, Norte de Santander, Risaralda, Tolima, Vichada, Vaupés, Cesar, Antioquia(Bajo cauca, Magdalena medio, Nordeste, Norte, Occidente, Oriente, Suroeste, Urabá), Municipios como la jagua de ibirico.
Áreas que requieran un manejo logístico especial debido a condiciones geográficas o de infraestructura.
· Los clientes que residan en estos destinos deberán asumir los costos de envío correspondientes, independientemente del monto de la compra.
Condiciones del Envío
· El envío gratis se realiza bajo las modalidades y tiempos de entrega estándar visualizado en el pedido.
· MUNDO BAGS S.A.S no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por causas ajenas a su control, como problemas logísticos de la empresa transportadora o eventos de fuerza mayor.
Condiciones Adicionales
· La promoción de envío gratis es válida únicamente para compras realizadas y entregadas dentro del territorio colombiano.
Contactos y Reclamos
· Para consultas o reclamos relacionados con esta promoción, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través del correo digital@mundobags.com o llamando al 3007677968.
Al realizar una compra bajo esta promoción, el cliente acepta estos términos y condiciones.
Términos y condiciones métodos de pago
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con:
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Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Amex y Diners; Tarjetas de débito: Visa, Electron y Mastercard Debit emitidas por bancos en Colombia o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.
2. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas singularizadas en las letras precedentes se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos al funcionamiento de éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el contrato existente entre el cliente y el emisor, sin que a MUNDOBAGS S.A.S le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, MUNDOBAGS S.A.S cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, MUNDOBAGS S.A.S podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.
Términos y condiciones descuento primera compra
* El descuento aplica para la primera compra de cada cliente.
* En el momento de la compra, el cliente debe usar el código correspondiente a la promoción, ingresándolo en la sección "Aplicar cupón" en el momento del check out.
* Cada cliente puede redimir el código una sola vez.
* Promoción válida hasta el 31 de julio del 2025. Mundo Bags se reserva el derecho de finalizar esta promoción en cualquier momento, sin responsabilidad ni previo aviso.
* Esta promoción no es acumulable con otros códigos de descuento o promociones de nuestra página web.
* No canjeable en efectivo. No habrá ninguna transferencia, cesión, redención en efectivo, ni sustitución del total del descuento o una parte del mismo.
* La tienda Mundo Bags se reserva el derecho de cancelar órdenes por falta de stock, sospechas o comprobación de fraude o eventos determinados como causa mayor.
Términos y Condiciones "Oferta Maletas"
Descripción de la Promoción: La promoción "Oferta Maletas" es una oferta especial de descuentos que se realizará en la tienda virtual "mundobags.com" y en sus puntos de venta físicos, durante esta promoción, se aplicarán descuentos exclusivos en referencias seleccionadas de las maletas marca LLG.
Fecha de Vigencia: La promoción "Oferta Maletas" tendrá inicio desde el 10 de marzo del 2025 hasta el 10 de julio del 2025, durante este período, los clientes podrán beneficiarse de los descuentos en las referencias seleccionadas.
Elegibilidad: La promoción está abierta a todos los clientes que realicen compras a través de nuestra tienda virtual y tienda física durante el período de vigencia de la promoción.
Descuentos y Productos: Durante el periodo de la promoción, se aplicarán descuentos en varias subcategorías, cada producto elegible tendrá su descuento claramente indicado en la tienda virtual.
Stock Limitado: Los descuentos se aplicarán hasta agotar existencias, es importante tener en cuenta que los productos están sujetos a disponibilidad y podrían agotarse antes de que finalice la promoción.
Uso del Descuento: El descuento aplicado durante la promoción "Oferta Maletas" solo es válido para las referencias seleccionadas y no es transferible a otros productos ni acumulable con otras ofertas o promociones.
Cambios y Devoluciones: Durante la promoción, se mantienen nuestras políticas habituales de cambios y devoluciones. Los clientes podrán realizar cambios y devoluciones de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en nuestra política de cambios y devoluciones estándar.
Modificaciones de la Promoción: Mundo Bags se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción "Oferta Maletas" en cualquier momento sin previo aviso. En caso de cambios o cancelación, se informará a los clientes a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Protección de Datos Personales: Todos los datos personales proporcionados por los clientes durante el proceso de compra estarán sujetos a nuestra política de privacidad, que puede consultarse en https://mundobags.com/pages/politica-de-privacidad.
Al participar en la promoción "Oferta Maletas", los clientes aceptan plenamente los términos y condiciones establecidos anteriormente.
Términos y Condiciones de la Política de Envío Gratis
Generalidades
Estos términos y condiciones regulan la promoción de envío gratis ofrecida por Mundo Bags para compras realizadas a través de nuestro sitio web www.mundobags.com
Vigencia de la Promoción
La promoción de envío gratis es válida a partir del 10 de marzo del 2025 hasta 31 de diciembre del 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.
Requisitos para Aplicar al Envío Gratis
El envío gratis se aplica automáticamente en el carrito de compras para pedidos con destino a los municipios vinculados al área metropolitana de Medellín (Caldas, La Estrella, Sabaneta, Itagüí, Envigado, Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa).
Exclusiones
Los clientes que residan en destinos diferentes a los mencionados anteriormente deberán asumir los costos de envío correspondientes, a menos de que la compra sea de un valor total igual o superior a $200.000 COP, después de aplicar descuentos.
Condiciones del Envío
El envío gratis se realiza bajo las modalidades y tiempos de entrega estándar visualizado en el pedido.
Mundo Bags no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por causas ajenas a su control, como problemas logísticos de la empresa transportadora o eventos de fuerza mayor.
Modificación o Cancelación de Pedidos
En caso de que un pedido elegible para envío gratis sea modificado o cancelado parcial o totalmente, y el valor restante de la compra sea inferior a $200.000 COP, el beneficio del envío gratis será revocado y se aplicarán los costos de envío correspondientes.
Contactos y Reclamos
Para consultas o reclamos relacionados con esta promoción, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través del correo digital@mundobags.com o llamando al +57 3007677968.
Al realizar una compra bajo esta promoción, el cliente acepta estos términos y condiciones.
Fecha de actualización y publicación: 10 de marzo de 2025
